Job Description:

Lufthansa Aviation Training ist ein international führender Anbieter für die Aus- und Weiterbildung von Cockpit- und Kabinencrews. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Sales External Market suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen agiert.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich zur Qualität unserer Kundenbetreuung und zur Effizienz unserer Vertriebsprozesse bei:

Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Standardverträgen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
Eigenständige Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Sicherstellung schneller und verbindlicher Rückmeldungen
Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen (u. a. Sales, Revenue Control, Revenue Management, TD&I)
Pflege und Aktualisierung von Systemen (z. B. SAP) zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Monitoring von Verträgen und Unterstützung bei der Datenanalyse und -auswertung
Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen sowie Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten
Mitwirkung bei Maßnahmen zur Kundenbindung

Beflügelndes Umfeld

LAT

Lufthansa Aviation Training ist ein international führender Anbieter für die Aus- und Weiterbildung von Cockpit- und Kabinencrews. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Sales External Market suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service.

Benefits

Altersvorsorge / Betriebsrente

Finanzberatung / Sozialberatung

Gewinnbeteiligung / Bonus

Flugvergünstigungen

Kantine

Zuschuss ÖPNV

Jobrad

Discounts bei ausgewählten Partnern

Entwicklungsprogramme / Weiterbildung

Sportangebote / Gym

Massagen, Ruheräume etc.

Duschen

Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligung / Bonus, Flugvergünstigungen, Kantine, Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Discounts bei ausgewählten Partnern, Entwicklungsprogramme / Weiterbildung, Sportangebote / Gym, Massagen, Ruheräume etc., Duschen

Voraussetzungen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsumfeld, Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Word)
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Hohes Kosten-Nutzen-Bewusstsein und gutes Zahlenverständnis
Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unternehmen

Über Lufthansa Aviation Training GmbH

Die Lufthansa Aviation Training GmbH (LAT) mit Hauptsitz am Münchner Flughafen ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa AG. LAT gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Flight Training und beschäftigt an zehn Ausbildungs- und Trainingsstandorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA rund 700 Mitarbeiter. Zum Kundenportfolio gehören etwa 250 renommierte Airlines, darunter auch die Lufthansa Konzernfluggesellschaften. LAT verfügt über Flugsimulatoren aller gängigen Flugzeugmuster für das Pilotentraining sowie Emergency- und Service Mock-ups für die Aus- und Weiterbildung von Flugbegleitern, sowie zahlreiche Schulungsflugzeuge für die Pilotenausbildung.

www.lufthansa-aviation-training.com

Job Ident #: 130957

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