Stage Automne 2024 - Réclamations clients - Gestion de changement et préparation à la transformatio

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Qui sommes-nous?

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde.  Cest pourquoi nous travaillons avec le cœur dun explorateur et le cran dun perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les moteurs davion les plus perfectionnés au monde.  Nous le faisons dans le cadre dun portefeuille diversifié comprenant les moteurs commerciaux, les moteurs militaires, laviation daffaires, laviation générale, laviation régionale et laviation dhélicoptère, afin de transformer les possibilités en réalités pour nos clients. Cest ainsi que nous abordons notre travail chez Pratt & Whitney, et cest pourquoi nous sommes inspirés à nous dépasser.

Que vous soyez actuellement aux études au CEGEP ou au baccalauréat ou à la maîtrise, nous pouvons vous aider à exploiter votre potentiel, à améliorer vos compétences et à faire de limpossible une réalité. Si vous êtes présentement inscrit dans une université canadienne, cest le moment dentamer un parcours professionnel susceptible davoir un impact et de favoriser linnovation pour les générations à venir.

Chez Pratt & Whitney, la différence que vous faites est visible chaque jour. Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt (e) à vous dépasser ?

Dates du stage : 3 septembre au 20 décembre

Emplacement : Plant 1 Longueuil

Consultez notre chaîne YouTube :    https://www.youtube.com/PrattWhitneyCa

Notre site web :    https://www.pwc.ca/fr

Description de l’environnement: Hybrid

À quoi ressemblera votre quotidien?

Lorganisation de soutien commercial de P&W pour le secteur de la gestion des réclamations et de la garantie est en cours de transformation commerciale importante, dont la réussite dépend de la transformation numérique, des systèmes, des processus et des outils.  La transformation numérique est nécessaire pour améliorer lexpérience client et lexpérience employé pour les transactions avec les différents moyens de réclamation dans lécosystème des réclamations de P&W. De nouvelles garanties sont lancées avec chaque nouveau modèle de moteur, ainsi que des demandes de lentreprise visant à adapter les politiques aux marchés et aux clients individuels.

Nous sommes à la recherche dun étudiant qui contribuera à cette transformation majeure en utilisant la pensée numérique et systémique ainsi que la perspective internationale afin de permettre à ce centre dexcellence de devenir le meilleur de sa catégorie du point de vue de lexpérience client.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

Les incontournables :

• Être éligible à travailler au Canada.
• Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage.
• Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant.
• Une passion pour la prise de décisions et lanalyse fondée sur les données.
• Une grande autonomie.

• Excellentes compétences en communication en français (parlé/écrit).

• Une bonne connaissance de la langue anglaise, à l’écrit et à l’oral, est requise pour ce poste compte tenu des besoins opérationnels de l’Employeur et des personnes avec lesquelles le [candidat] sera appelé à interagir.

  
   

Roles et responsabilités:

• Exécuter des activités de gestion de changement pour assurer une transition transparente vers de nouveaux processus, de nouveaux rôles et de nouveaux systèmes en faisant preuve de solides compétences en communication et pratiques de gestion du changement.
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour prendre des décisions et les influencer.
• Exécuter certaines activités de nettoyage et préparation des données maitres
• Soutenir la préparation des scripts de tests et les activités de tests
• Effectuer des rapports au cours du projet de transformation sur létat davancement du comité directeur et des plans datténuation.

Diversité et inclusion:

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but dalléger le texte. P&WC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminé à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.

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Who we are:

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world.  Thats why we work with an explorers heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service worlds most advanced aircraft engines.  We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

Whether you are currently pursuing a CEGEP diploma, a bachelors or masters degree, we can help you harness your potential, advance your skills and make the impossible a reality. If you are currently enrolled in a Canadian university, now is the moment to start a career path that can drive impact and innovation for generations to come.

At Pratt & Whitney, the difference you make is on display every day. Just look up. Are you ready to go beyond?

Internship dates: 3 September au 20 December

Location: Plant 1 Longueuil

Check out our YouTube channel:   https://www.youtube.com/PrattWhitneyCa

Our website:  https://www.pwc.ca/en

Our expectations:

Work Environment: Hybrid

What will your day look like?

The P&W Commercial Support Organisation for Claims Management & Warranty Business is currently undergoing a major Business Transformation, success of which is reliant on the digital transformation, systems, processes and tools. The Digital Transformation is required to enhance the Customer and Employee Experience of the customers transacting with the different claims vehicles in the ecosystem of Claims at P&W. New warranty coverages are being launched with each new engine model as are demands from the business to tailor policies for individual markets and customers.

What you need to be successful:

Must haves:

• Be eligible to work in Canada
• Be enrolled in a Canadian university throughout your internship
• Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable
• Passion for data-driven decision making and analytics
• High degree of autonomy
• Excellent communication skills in French (spoken/written).
• A good knowledge of the English language, both written and spoken, is required for this the operational needs of the Employer and the people with whom the  [candidate] will interact.

Roles & Responsibilities:

• Support in enabling a flawless transition to new processes, new roles and new systems
• Collaborating with multidisciplinary teams, to lead and influence decisions.
• Drive few Master Data activities readiness
• Support test script readiness and testing activities
• Report during the transformation project steering committees progress status and mitigation plans.

Diversity and inclusion:

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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