Supervisor de sala VIP

Job Description:

Resumen Responsabilidades Supervisar a los agentes de la sala asignándoles tareas y entrenándolos. Garantizar un servicio al huésped rápido y de alta calidad en todo momento para los viajeros de negocios y de placer con el fin de mantener la satisfacción de los huéspedes. Generar enlace con el cliente y autoridades aeroportuarias Hacer cumplir y monitorear las políticas y procedimientos de la Compañía. Verificar y validar los turnos de trabajo optimizando los recursos. promover y mantener las buenas relaciones laborales. Asegurar una buena comunicación entre los departamentos. Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO. Competencias requeridas Título universitario o terciario afín a turismo Apasionado por el servicio al cliente y con experiencia laboral relevante La experiencia en la industria aeroportuaria es un plus. Habilidades de liderazgo y gestión de personas. Una capacidad probada para la resolución de problemas y experiencia en la toma de decisiones. Habilidades de planificación y organización Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal) en el idioma local y en inglés (excluyente) Idiomas adicionales deseables. Compromiso con la mejora continua Conocimientos informáticos (Office Word, Excel, PowerPoint) Un buen conocimiento de todos los procedimientos reglamentarios y recomendados que se relacionan con el entorno aeroportuario. Flexible para trabajar en varios turnos (días, tardes, noches, fines de semana y feriados)

Job Ident #: 5379

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com

Swissport is the world's largest provider of ground and cargo handling services in the aviation industry. The company provides services on behalf of some 835 client-companies and handles around 230 million passengers and 3.9 million flights (movements)...

Benefits:
TBD

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Ezeiza, Buenos Aires, Argentina

Type

Permanent

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com