ALT 2024 - Apprenti(e) Chargé(e) de Communication pour le Service Client (f/m)

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre d’apprentissage intitulée Apprenti(e) Chargé(e) de Communication pour le Service Client (f/m) vient de s&39;ouvrir pour la division Commercial Aircraft sur son site de Blagnac - Wing Campus - Toulouse.

Vous rejoindrez une équipe d&39;ingénieurs enthousiastes​ de 130 personnes dans un environnement international et multiculturel au sein du département Support de Réparation du Centre de Service Client en charge de fournir un soutien technique mondial en pleine croissance. implantée en France, en Malaisie, en Chine et aux États-Unis.

Nous travaillons dans un environnement unique où l&39;accompagnement de nos 400 clients ne s&39;arrête jamais. Dans le cadre des services clients commerciaux d&39;Airbus, nous sommes responsables de la fourniture de solutions prenant en charge l&39;ensemble de la flotte Airbus, résolvant les situations inattendues rencontrées par les clients d&39;Airbus dans le monde entier. Imaginons que vous fassiez désormais partie de l&39;équipe !

En tant qu&39;apprenti chargé de communication , vous serez sous la responsabilité d&39;un tuteur qui vous aidera à appliquer et développer vos compétences et connaissances pour construire un pack de communication et une identité robustes afin de contribuer à la visibilité accrue de l&39;organisation d&39;assistance à la réparation des structures.

Cet apprentissage débutera en Septembre / Octobre 2024 pour une durée de 2 à 3 ans.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d&39;être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. 

Tâches et responsabilités:

Encadré par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

• Contribuer à la définition, en collaboration avec les équipes de communication d&39;entreprise d&39;Airbus et les équipes Structure Repair Support, d&39;un plan de marketing et de communication interne visant à assurer une compréhension claire des missions, des rôles et des responsabilités par toutes les parties prenantes internes,

• Participer à la définition, en collaboration avec l&39;équipe de communication corporate d&39;Airbus, d&39;une stratégie de marketing et de communication externe pour garantir que l&39;ambition soit bien comprise par nos clients (compagnies aériennes, centres de maintenance) et partenaires,

• Collaborer à la création d&39;une boîte à outils de communication comprenant un site Web, des présentations, des supports, des événements, etc., avec un accent particulier sur l&39;engagement numérique et la créativité.

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation de niveau BAC &43;4 (Master 1) dans le domaine de Communication et Marketing pour un apprentissage d’une durée de 2 ou 3 ans. 

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Capacité d’analyse et de synthèse,

• Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication,

• Rigoureux, curieux, et adaptable,

• Esprit d&39;équipe.

Compétences linguistiques :

Anglais : courant,
Français : courant.

Si vous avez les compétences mentionnées ci-dessus, n&39;hésitez pas à postuler. Nous reviendrons vers vous sous peu pour organiser une discussion gratuite afin de discuter ensemble des opportunités à venir. La communication n&39;étant pas notre domaine d&39;expertise numéro un, nous comptons sur vous pour apporter vos compétences ! À bientôt !

Notre processus de sélection

L’ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur.
Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Il sera visionné puis partagé au manager du poste si votre candidature est présélectionnée en Short List.
Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats short listés retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

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Want to spread your wings? What if your adventure begins with us? 
 

We offer you the opportunity to work in a world leader company in its field, focused on digital technology, at the forefront of research and innovation.

An apprenticeship offer entitled Apprentice Communications Officer for Customer Service (f/m) has just opened within Commercial Aircraft division at its Blagnac - Wing Campus - Toulouse site.

You will join a team of 130 enthusiastic engineers in an international and multicultural environment within the Service Center Repair Support​ department, responsible for providing growing global technical support. Implemented in France, Malaysia, China, and the United States.

We operate in a unique environment where supporting our 400 clients never stops. As part of Airbus commercial customer services, we are responsible for providing solutions that support the entire Airbus fleet, resolving unexpected situations encountered by Airbus customers worldwide. Let&39;s imagine you are now part of the team!

As an apprentice communications officer, you will be under the supervision of a mentor who will help you apply and develop your skills and knowledge to build robust communication packages and identities to contribute to increased visibility of the structure repair assistance organization.

This apprenticeship will start in September / October 2024 for a duration of 2 to 3 years.

This position requires security clearance or requires being eligible for clearance by recognized authorities.
 

Tasks and responsibilities:

You will be under the responsibility of a manager who will help you to identify your professional objectives and support you in the development of your skills. 
You will contribute to the following main activities: 

• Contributing to defining, in collaboration with Airbus corporate communication teams and Structure Repair Support teams, an internal marketing and communication plan to ensure a clear understanding of missions, roles, and responsibilities by all internal stakeholders,

• Participating in defining, in collaboration with Airbus corporate communication team, an external marketing and communication strategy to ensure that the ambition is well understood by our clients (airlines, maintenance centers), and partners,

• Collaborating in the creation of a communication toolbox including a website, presentations, support materials, events, etc., with a particular focus on digital engagement and creativity.

Skills & Prerequisites:

You will integrate a BAC &43;4 level training program (Master 1) in Communication and Marketing or equivalent for an apprenticeship duration of 2, or 3 years.

You have the following knowledge and skills:

• Analytical and synthesis skills,

• Good interpersonal and communication skills,

• Rigorous, curious, and adaptable,

• Team spirit.

Language Skills:

• English: fluent

• French: fluent

If you have the mentioned skills, do not hesitate to apply. We will get back to you shortly to organize a free discussion to discuss future opportunities together. Communication not being our number one area of expertise, we rely on you to bring your skills! See you soon!

Our selection process:

All applications are reviewed by a recruiter. 

If your application is retained by the recruiter during this first review, you will be invited to conduct a deferred video interview. This will be viewed and then shared with the manager if your application is shortlisted. 

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

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Experience Level:

Job Family:

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom&64;airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.