Jahrespraktikum Premium Travel Services (80-100, alle Geschlechter)

Job Description:

In der Abteilung Premium Travel Services werden die Statuskunden mit Wohnsitz Schweiz in vier Sprachen betreut (telefonisch, per Email und via Social Media). Die Anfragen (Flugbuchungen, Modifikationen usw.) zeichnen sich in der Regel durch eine hohe Komplexität aus und verlangen ausgezeichnete System – und Produktkenntnisse.

Startdatum: 1. August 2026

Aufgaben

Betreuung der Statuskunden und Verkauf und Modifikationen von Flugtickets sowie Auskünfte rund um SWISS und unser Vielfliegerprogramm Miles and More via Telefon, E-Mail und Social Media
Übernahme von festen Aufgaben im Bereich Administration und Entwicklung
Mitarbeit bei Projekten, Verkaufsinitiativen und Workshops z.B. Kaizen

Beflügelndes Umfeld

Video: https://player.vimeo.com/video/377755417

Werde ein Teil von SWISS

Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.

Benefits

Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ferien 25 Tage

Reisevergünstigungen

Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen

Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)

Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle

Rabatte

Diversity Programme

Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergünstigungen, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme

Voraussetzungen

Gewünschtes Arbeitspensum: Für diese Position wird ein Pensum von 100 bevorzugt.
Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels-, Wirtschaftsmittelschule, Gymnasiums oder 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)
Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Verkauf/Tourismus von Vorteil
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und / oder Italienisch von Vorteil
Hohes Dienstleistungsbewusstsein schnelle Auffassungsgabe Selbstständig, kommunikativ, flexibel

Für weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.

Unternehmen

Über Swiss International Air Lines AG

Swiss International Air Lines (SWISS) ist die führende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughäfen Zürich und Genf an Europa und die Welt an. Dafür setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot für hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht für die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und Servicequalität. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenüber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Förderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grössten Netzwerk von Fluggesellschaften.

www.swiss.com

Job Ident #: 127013

Company Details

Swiss Air Lines

26 Belpstrasse Bern
Bern, Bern Switzerland, International 3007 International
www.swiss.com/us/en/homepage

Swiss International Air Lines (SWISS) is Switzerland’s largest air carrier. With one of Europe’s most advanced aircraft fleets, SWISS is a premium airline that provides direct flights from Zurich and Geneva to keep Switzerland connected with Europe a...

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Job Info

Location

Basel, Basel-Stadt, Switzerland

Type

Internship

Company Details

Swiss Air Lines

26 Belpstrasse Bern
Bern, Bern Switzerland, International 3007 International
www.swiss.com/us/en/homepage