Group Sales Representative / Représentant(e) des ventes de groupes

Job Description:

Le poste :En tant que représentant(e) des ventes de groupes, vous générerez de nouvelles ventes grâce à un excellent service à la clientèle, à la création de relations solides, au développement de la fidélité des clients, à votre connaissance des produits et à vos compétences en vente. Le rôle vise à maximiser les marges et à maintenir l’intégrité de toutes les réservations dans le système. Vous relèverez du superviseur des ventes de groupes. Le ou la titulaire du poste se reportera au Superviseur (e) du Soutien aux Ventes du Groupe et travaillera à Laval, Qc.Horaire : Temps plein, 35 heures par semaineQuart de travail : Variable selon les besoins de l’entrepriseHeures d’ouverture : Lundi au vendredi, de 9 h à 17 hTravail : Mode hybride (télétravail et bureau selon un horaire établi)Vos tâches :Développer et entretenir des relations avec les comptes assignés pour favoriser les affaires répétéesRépondre à toutes les communications rapidementGérer les demandes de groupes et les demandes de soumission (verbal et courriel)Établir les coûts des soumissions selon les lignes directrices commercialesEffectuer de la vente croisée et de la vente incitative à chaque appelVendre des options supplémentaires (sièges de groupe, Elite Plus, excursions, assurances, etc.)Faire le suivi des soumissions et conclure les ventesGérer les dossiers de groupes, contrats, factures et maintenance des fichiersAppliquer les paiements et vérifier l’exactitude comptable avant la remise des documentsEffectuer les rapprochements après réception du paiement finalInformer les groupes des changements d’horaireMaintenir ses connaissances produit et participer aux formations continuesRépondre aux files d’attente téléphoniques au besoinVotre profil :Diplôme en voyage ou 3 ans d’expérience dans l’industrie du voyageCertification OPCExcellente gestion du temps et capacité à gérer plusieurs tâchesFortes compétences en service à la clientèleBonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office)Ce que nous offrons :Mode de travail hybride (télétravail et au bureau selon un horaire établi)Travaillez au sein d’une équipe dynamique, passionnée et amoureuse du voyageEspace de travail ouvert favorisant la collaborationExcellents avantages liés aux voyagesProgramme complet d’avantages sociauxRégime de REER collectif avec contribution de l’employeurPossibilités d’avancement de carrièreStationnement gratuitPossibilités de redonner à la communauté grâce à nos initiatives de responsabilité socialeVoyez par vous-même : sunwinglife The Role:As a Group Sales Representative, you will generate new sales through excellent customer service, strong relationship building, customer loyalty development, product knowledge, and sales skills. The role focuses on maximizing margins and maintaining the integrity of all system bookings. You will report to the Group Sales Supervisor and to the Group Sales Support Supervisor. The successful candidate will be based in Laval, Qc .Schedule: Full-time, 35 hours per weekShift: Variable, depending on business needsBusiness Hours: Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m.Work : Hybrid model (remote and in-office based on a set schedule)Your Responsibilities:Develop and maintain relationships with assigned accounts to encourage repeat businessRespond to all communications in a timely mannerHandle group inquiries and quotation requests (phone and email)Cost quotations according to commercial guidelinesUpsell and cross-sell on every callSell optional add-ons (group seating, Elite Plus, excursions, insurance, etc.)Follow up on quotations and close salesManage group files, contracts, invoices, and file maintenanceApply payments and verify accounting accuracy before releasing documentsReconcile group files after final payment is receivedInform groups of schedule changesMaintain product knowledge and participate in ongoing trainingAnswer call queues when requiredYour Profile:Diploma in Travel or 3 years of experience in the travel industryOPC certificationStrong time management and multitasking skillsStrong customer service skillsStrong computer skills (Microsoft Office)What We Offer: Hybride work (remote and in-office based on a set schedule)Work with a fun, passionate, travel-loving teamOpen concept, collaborative workspaceExcellent travel benefitsComprehensive benefits packageEmployer-matched RRSP programCareer growth opportunitiesFree parkingOpportunities to give back through our social responsibility initiativesSee for yourself: sunwinglife

Job Ident #: 366

Company Details

Sunwing Airlines

27 Fasken Drive
Toronto, Ontario M9W 1K6 Canada
www.sunwing.ca/en/sunwing-airlines

As a multiple award-winning leisure carrier, we offer Canadians more direct flights to the sunny south than any other leisure airline across the country. Our fleet is one of the newest and most fuel-efficient fleets in Canada, comprised of over 40 Bo...

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Job Info

Location

Laval, Quebec, Canada

Type

Permanent

Company Details

Sunwing Airlines

27 Fasken Drive
Toronto, Ontario M9W 1K6 Canada
www.sunwing.ca/en/sunwing-airlines